মো. নাসির, নিউ জার্সি (যুক্তরাষ্ট্র) প্রতিনিধি:যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে সোমবার হঠাৎ করেই টি-মোবাইলের মোবাইল সেবায় ব্যাপক বিঘ্ন দেখা দিয়েছে। জনপ্রিয় আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী সাইট Downdetector-এ একপর্যায়ে ৬২ হাজারের বেশি সেবা-বিভ্রাটের অভিযোগ জমা পড়ে।

প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২৭ জুলাই বিকেল প্রায় ৪টার দিকে (ইস্টার্ন টাইম) সমস্যা শুরু হয়। সন্ধ্যা ৬টা ৫ মিনিটের দিকে অভিযোগের সংখ্যা কমে প্রায় ২১ হাজার ২০০-তে নেমে আসে। তবে Downdetector-এর সংখ্যা সরাসরি ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকের সংখ্যা নয়; এটি বিভিন্ন উৎস থেকে পাওয়া সমস্যার রিপোর্ট সংগ্রহ করে।

দেশটির বিভিন্ন অঙ্গরাজ্য থেকে গ্রাহকেরা মোবাইল সেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ার অভিযোগ করেন। বিশেষ করে অ্যারিজোনা, ক্যালিফোর্নিয়া, জর্জিয়া ও ইউটাহ থেকে সমস্যার খবর পাওয়া গেছে। অনেক গ্রাহক তাদের ফোনে “SOS” দেখানোর কথাও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে জানান।

টি-মোবাইল জানিয়েছে, কিছু গ্রাহকের সেবা-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত সমস্যার বিষয়টি তারা জানতে পেরেছে এবং সমস্যা সমাধানে কাজ করছে। তবে প্রাথমিকভাবে বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট কারণ জানানো হয়নি।

টি-মোবাইলের পরামর্শ অনুযায়ী, নেটওয়ার্ক সমস্যার সময় Wi-Fi থাকলে গ্রাহকেরা Wi-Fi Calling ব্যবহার করতে পারেন। (T-Mobile⁠)

আপডেট: সেবাটি পুরোপুরি স্বাভাবিক হতে কত সময় লাগবে এবং বিভ্রাটের প্রকৃত কারণ কী—তা নিয়ে টি-মোবাইলের পরবর্তী ঘোষণার অপেক্ষায় গ্রাহকেরা।